在全球物流行业竞争日益激烈的当下，DHL作为行业领军者，积极拓展市场版图，对马来西亚物流市场展开了一系列精心布局，从基础设施建设到服务能力提升，从技术创新应用到人才团队扩充，多维度发力，旨在深度扎根马来西亚，进一步巩固其在东南亚物流市场的领先地位。
一、大规模基础设施建设，打造物流枢纽网络
(一)斥巨资升级吉隆坡机场口岸
DHL Express投入3亿令吉(约6850万美元)对吉隆坡口岸进行全面升级。升级后的吉隆坡口岸规模相较于之前扩大了三倍，占地面积达13422平方米。该口岸引入了东南亚地区首个全自动分拣系统，融合两公里长的传送带与高速扫描技术，使进出口货物处理效率提升四倍，峰值时每小时可处理10000件货物，极大缩短了运输时间，优化了交货窗口，为马来西亚与全球主要贸易伙伴，如美国、中国、日本、新加坡等之间的货物运输提供了高效的物流通道，增强了马来西亚在国际贸易物流中的枢纽地位。 (二)建设南部地区枢纽仓库
DHL Supply Chain投资520万欧元在马来西亚南部建设占地10000平方米的南部地区枢纽仓库。该仓库选址于士乃机场城自由贸易区，距离南北高速公路和士乃国际机场仅10分钟车程，战略位置优越。这一设施的建成，不仅为DHL在马来西亚现有的23.6万平方米仓储空间增添了新力量，满足了当地汽车、科技、云业务和数据中心等行业不断增长的仓储需求，还提升了DHL在马来西亚南部地区的物流配送速度与服务覆盖范围，完善了其在马来西亚的仓储物流网络布局。
(三)规划未来设施布局
除了已建成和升级的设施，DHL还制定了进一步的投资计划。未来，DHL计划在马来西亚槟城建设两个设施，在中部地区建设一个设施，持续扩大其在马来西亚的仓储与物流运营规模，通过更广泛的设施布局，深入渗透马来西亚各个区域市场，为不同地区的客户提供更贴近、更便捷的物流服务。
二、引入先进技术，提升物流运营效率
(一)自动化与智能化仓储技术应用
在马来西亚的物流设施中，DHL积极引入先进的自动化技术。以马来西亚的PLH5设施为例，配备了先进的自动化托盘存储系统和用于小零件拣选的货到人机器人，这些技术的应用简化了工人工作流程，减少了人工操作环节，显著提升了仓储物流效率，使货物的存储、检索与分拣更加精准、高效，能够快速响应客户订单需求，为客户提供更优质的物流服务体验。
(二)利用AI确保合规运输
DHL位于马来西亚首都吉隆坡的亚太出口合规中心(APECC)利用人工智能技术，通过比较最近的货运数据和交易情况，实时监测货物运输过程。一旦出现异常，系统会立即提醒员工，以此确保通过DHL网络运输的货物符合联合国、欧洲、美国以及全球和当地有关制裁或被拒绝方的法律和监管框架。在全球贸易法规日益复杂且不断变化的背景下，这种技术应用保障了DHL在马来西亚及整个亚太地区物流运输的合规性，降低了运营风险，维护了公司的良好声誉和客户利益。
三、强化服务能力，满足多元客户需求
(一)提升快递时效性与可靠性
DHL凭借其全球广泛的物流网络和高效的运输资源调配能力，为马来西亚客户提供快速可靠的快递服务。无论是文件、包裹还是货物运输，都能确保在承诺时间内送达全球目的地。在吉隆坡口岸升级后，进一步优化了货物处理流程，使得运输时间大幅缩短，满足了马来西亚企业在国际贸易中对物流时效性的高要求，助力企业抓住市场机遇，提升竞争力。
(二)拓展供应链服务范畴
DHL Supply Chain在马来西亚不仅提供传统的仓储和运输服务，还积极拓展供应链服务范畴。为当地企业提供供应链咨询服务，针对马来西亚的关键行业，如汽车、能源、工程与制造、生命科学与医疗保健和技术等，设计定制化的物流解决方案，从原材料采购、生产制造到产品配送的全流程供应链环节，为企业提供一站式物流支持，帮助企业优化供应链管理，降低运营成本，提高运营效率和灵活性。
四、加大人才培养与引进，打造专业团队
(一)人才招聘与扩充计划
DHL为了支持在马来西亚的业务发展，制定了积极的人才招聘与扩充计划。目标在东南亚地区创造3000多个就业机会，其中马来西亚作为重点发展市场，将吸纳大量人才。通过招聘不同专业背景、不同技能领域的人才，充实到物流运营、供应链管理、技术研发与应用等各个岗位，为公司在马来西亚的各项业务开展提供充足的人力支持，确保公司战略得以有效执行。
(二)专业培训与能力提升
DHL注重员工的专业培训与能力提升。在马来西亚设立的全球卓越中心(GCOE)，为员工提供跨行业的物流培训，同时也为当地企业提供物流培训服务。通过开展专业培训课程、组织研讨会和网络会议等形式，分享物流行业的最佳实践经验，帮助员工和企业提升物流管理水平和专业技能，适应不断变化的物流市场需求，打造一支高素质、专业化的物流人才队伍，为DHL在马来西亚的持续发展提供坚实的人才保障。
DHL通过在基础设施、技术应用、服务能力以及人才团队等多方面对马来西亚物流市场进行深度布局，正逐步构建一个高效、智能、可靠的物流生态体系，不仅为马来西亚的企业提供了优质的物流服务，推动了当地经济与贸易的发展，也为自身在东南亚乃至全球物流市场的持续发展奠定了更为坚实的基础。
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来源：百运网
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